Inmersos en plena Era Digital

En sectores como el de la Banca, la digitalización crea un efecto masivo de fidelización prolongada de clientes. Herramientas como el Machine Learning, utilizadas por entidades como Santander o BBVA, al igual que otras como la digitalización de las bases de datos, consiguen una mayor aceptación y satisfacción por parte de los clientes, reduciendo también así los efectos de la competencia y la rotación de usuarios.

Y todo por una idea. O mejor dicho, un conjunto de ideas que van muy de la mano entre sí: rapidez, innmediatdez, accesibilidad y operatividad. Todas ellas vistas con buenos ojos por muchos sectores profesionales.

Esto no quiere que, en un caso como el de las entidades financiera que están empezando a nacer con este concepto ya incorporado de primeras, les hagan cundir el pánico a las más veteranas, puesto que en países como España los clientes siguen apostando al caballo ganador de lo tradicional, por lo que eso salvaguarda durante un tiempo prolongado su permanencia y consolidación.

No obstante, son muchas las empresas que ya están empezando a incorporar información entre sus empleados (sobre todo, los más seniors).

¿Qué pensáis vosotros? ¿Os satisface la idea del comienzo de esta nueva era en el mundo empresarial?

https://www.eleconomista.es/ecoaula/noticias/9802719/04/19/La-formacion-debe-ser-continua-en-la-era-digital-y-el-empleado-el-protagonista-de-su-propio-aprendizaje.html